W biznesie trwa nieustanna walka o uwagę klienta. Jedni inwestują w kampanie reklamowe setki tysięcy złotych, inni stawiają na organiczne budowanie wizerunku w sieci. Niezależnie jednak od budżetu, jedno jest pewne – bez marketingu nie ma sprzedaży. Pytanie tylko: kto ma się nim zająć? Czy lepiej zatrudnić specjalistę ds. marketingu na etat, który pozna firmę od podszewki, czy może zlecić zadania zewnętrznym ekspertom i płacić tylko za efekty? To dylemat, przed którym staje coraz więcej przedsiębiorców, od właścicieli małych firm rodzinnych po menedżerów w dużych korporacjach. Przyjrzyjmy się więc poniżej kilku aspektom, które pomogą podjąć decyzję na temat modelu przyszłej współpracy ze specjalistą.
Specjalista ds. marketingu – jakie zadania realizuje?
Specjalista ds. marketingu odpowiada za planowanie i wdrażanie działań, które zwiększają widoczność marki, przyciągają klientów i wspierają sprzedaż. Może zajmować się m.in. prowadzeniem kampanii w social mediach, optymalizacją SEO, tworzeniem treści, analizą wyników czy budowaniem strategii komunikacji.
W praktyce oznacza to, że jedna osoba lub zespół osób musi dysponować szeroką wiedzą z różnych obszarów marketingu, w szczególności obejmującą analizę danych, ale też znajomość narzędzi reklamowych.
Koszty zatrudnienia specjalisty ds. marketingu
Decydując się na zatrudnienie specjalisty ds. marketingu na etat, przedsiębiorca ponosi koszty nie tylko wynagrodzenia, ale także składek ZUS, szkoleń, narzędzi i oprogramowania. W dużych firmach taki wydatek szybko się zwraca, ponieważ marketing jest prowadzony kompleksowo i w pełni dopasowany do potrzeb biznesu. Jednak w małych i średnich przedsiębiorstwach, które dopiero budują swoją pozycję, taki koszt może okazać się dużym obciążeniem finansowym.
Outsourcing marketingu – elastyczność i mniejsze ryzyko
Zamiast zatrudniać pracownika, wiele firm decyduje się na outsourcing działań marketingowych. W takim modelu specjalista ds. marketingu działa w ramach współpracy zewnętrznej jako freelancer albo w strukturach agencji.
Koszty są bardziej przewidywalne i można je dopasować do aktualnych potrzeb biznesu. Dodatkową zaletą jest dostęp do szerszych kompetencji. Agencje dysponują ekspertami od SEO, kampanii Google Ads, content marketingu czy grafiki, co byłoby trudne do uzyskania w przypadku jednej osoby zatrudnionej na etat.
Efekty – co daje lepsze rezultaty?
Zatrudniony specjalista ds. marketingu zna firmę od środka, lepiej rozumie jej kulturę, procesy i cele długoterminowe. Dzięki temu działania są bardziej spójne i budują mocniejszy wizerunek marki. Z kolei outsourcing pozwala na szybkie wdrożenie kampanii, dostęp do nowych technologii i kreatywnych pomysłów, które mogą być trudne do wypracowania wewnętrznie. Wybór najlepszego rozwiązania zależy od tego, czy firma stawia na stabilność i budowanie kompetencji wewnątrz organizacji, czy na elastyczność i optymalizację kosztów.
Specjalista ds. marketingu – jak podjąć decyzję?
Przy wyborze warto odpowiedzieć sobie na kilka pytań:
- Jaki budżet mogę przeznaczyć na marketing?
- Czy potrzebuję stałej obecności marketingowca w firmie, czy raczej projektowego wsparcia?
- Jakie kompetencje są dla mnie kluczowe – jedna osoba z szerokim zakresem wiedzy, czy zespół ekspertów z różnych dziedzin?
Świadoma analiza tych czynników pozwala wybrać rozwiązanie, które najlepiej odpowiada potrzebom przedsiębiorstwa.
Czytaj także:
Cross selling a wartość koszyka klienta. Jak go wdrożyć?
